Six Sigma არის მონაცემებზე ორიენტირებული მეთოდოლოგია და ინსტრუმენტების ნაკრები, რომელიც ფართოდ გამოიყენება ხარისხის მენეჯმენტსა და წარმოებაში, პროცესების გასაუმჯობესებლად, დეფექტების შესამცირებლად და მომხმარებელთა კმაყოფილების გასაუმჯობესებლად.
ექვსი სიგმის საფუძვლები
Six Sigma ფოკუსირებულია შეცდომების და ცვალებადობის იდენტიფიცირებაზე და აღმოფხვრაზე წარმოებასა და სერვისთან დაკავშირებულ პროცესებში ხარისხის გაუმჯობესებისა და ხარჯების დაზოგვის მიზნით.
1980-იან წლებში მოტოროლასგან წარმოშობილი Six Sigma მას შემდეგ იქნა მიღებული მრავალი ორგანიზაციის მიერ მსოფლიოში, როგორც ხარისხის მართვის ძირითადი მიდგომა.
ექვსი სიგმას მიდგომა
Six Sigma მიდგომა ეფუძნება DMAIC (განსაზღვრა, გაზომე, ანალიზი, გაუმჯობესება, კონტროლი) მეთოდოლოგიას და იყენებს სტატისტიკურ ინსტრუმენტებსა და ტექნიკას პროცესების ოპტიმიზაციისა და დეფექტების მინიმიზაციისთვის.
ექვსი სიგმის ძირითადი ცნებები
1. მომხმარებელთა მოთხოვნების განსაზღვრა: Six Sigma ხაზს უსვამს მომხმარებელთა საჭიროებებისა და მოლოდინების გაგებას, რათა პროცესები დააკმაყოფილოს მომხმარებელთა კმაყოფილებასთან.
2. სტატისტიკური ანალიზი: სტატისტიკური მეთოდები, როგორიცაა ჰიპოთეზის ტესტირება და რეგრესიული ანალიზი, გამოიყენება პროცესის შესრულების შესაფასებლად და გაუმჯობესების სფეროების დასადგენად.
3. პროცესის ოპტიმიზაცია: Six Sigma მიზნად ისახავს პროცესების გამარტივებას და ცვალებადობის მინიმუმამდე შემცირებას თანმიმდევრული და საიმედო შედეგების მისაღწევად.
ექვსი სიგმას ხელსაწყოები და ტექნიკა
ექვსი სიგმას პრაქტიკოსი იყენებს ინსტრუმენტების ფართო სპექტრს, მათ შორის პარეტოს სქემებს, საკონტროლო სქემებს, პროცესის რუქას და წარუმატებლობის რეჟიმისა და ეფექტების ანალიზს (FMEA), ძირეული მიზეზების იდენტიფიცირებისთვის და მიზნობრივი გაუმჯობესების განსახორციელებლად.
ექვსი სიგმა დონე
ექვსი სიგმას სერთიფიკატი ხელმისაწვდომია ცოდნის სხვადასხვა დონეზე, როგორიცაა Green Belt, Black Belt და Master Black Belt, რაც მიუთითებს სხვადასხვა დონის ექსპერტიზაზე მეთოდოლოგიის გამოყენებაში.
ინტეგრაცია ხარისხის მენეჯმენტთან
Six Sigma მჭიდროდ შეესაბამება ხარისხის მენეჯმენტის პრინციპებს მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომის, მუდმივი გაუმჯობესების და მონაცემების საფუძველზე გადაწყვეტილების მიღების ხელშეწყობის გზით.
ექვსი სიგმას სარგებელი წარმოებაში
ექვს სიგმას წარმოებაში დანერგვამ შეიძლება გამოიწვიოს დეფექტების შემცირება, პროდუქტის ხარისხის გაუმჯობესება, პროცესის უფრო მაღალი ეფექტურობა და, საბოლოოდ, მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზრდა.
გამოწვევები ექვს სიგმას განხორციელებაში
მიუხედავად იმისა, რომ Six Sigma გთავაზობთ მნიშვნელოვან სარგებელს, მისი წარმატებული განხორციელება მოითხოვს კულტურულ ცვლილებას, მკაცრ ტრენინგს და ორგანიზაციის ყველა დონის მუდმივ ვალდებულებას.
დასკვნა
Six Sigma არის მძლავრი მეთოდოლოგია ხარისხის მენეჯმენტსა და წარმოებაში სრულყოფილების მისაღწევად, რომელიც გვთავაზობს სისტემურ მიდგომას ეტაპობრივი გაუმჯობესებისა და უმაღლესი პროდუქტებისა და სერვისების მიწოდებისთვის.